संथाल हूल एक्सप्रेस डेस्क
फ्लाइट संकट के बीच केंद्र सरकार ने इंडिगो को सख्त निर्देश जारी करते हुए कहा है कि कैंसिल हुई उड़ानों का रिफंड प्रोसेस आज रात 8 बजे तक पूरा किया जाए। इसके साथ ही यात्रियों के बैगेज को 48 घंटे के भीतर ट्रेस कर डिलीवरी करने का आदेश भी दिया गया है। हालिया अव्यवस्थाओं और यात्रियों को हुई भारी दिक्कतों को देखते हुए यह कार्रवाई की गई है।
इंडिगो का दावा है कि परिचालन व्यवस्था को तेज़ी से सामान्य किया जा रहा है और 95 प्रतिशत रूट पर कनेक्टिविटी बहाल कर दी गई है। एयरलाइन के अनुसार 138 में से 135 डेस्टिनेशंस पर उड़ान संचालन फिर शुरू हो चुका है। हालिया घटनाओं के बाद यह स्थिति सुधार की ओर एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
यात्रियों को रिफंड और बैगेज लौटाने की निर्धारित समय-सीमा पूरी होती है या नहीं, इस पर अब सभी की निगाहें टिकी हैं।
